职位描述:

【注】本岗位要求长时间保持坐姿进行工作，若您担心长期久坐可能对您的健康产生影响，请在申请前仔细考量，确保这一安排符合您的个人习惯与健康需求。

兼职日期

短期实习：

第一批：2024年9月-2024年11月底

第二批：2024年10月-2024年11月底

第三批：2024年9月-2024年12月底

工作职责:

1. 售前咨询与引导：学习并掌握电商平台规则，熟悉商品特性及卖点，了解客户需求，快速响应并提供专业咨询，主动引导客户完成购买流程。

2. 售后问题处理：秉持客户至上的服务理念，处理发货、物流跟踪、维修或退货等售后问题。

3.后台订单处理：处理后台订单信息核实无误，确保订单信息准确性。

工作时间：一周排一次班，排班轮休， 月休6-9天

班次：早8:30-17:30， 中13:00-22:00， 晚15:00-24:00

任职资格:

1.电脑操作及网购流程熟悉度：

- 打字速度要求 不低于60字/分钟，掌握从商品浏览到物流跟踪的完整网购流程。

- 能够为客户提供关于购物流程的详细指导和帮助。

2.问题解决与应变能力：

- 需要有应变能力和服务意识、情绪控制能力，能快速理解客户需求解决，确保客户满意度。

3. 环境适应与团队合作：

- 能够在变化的工作环境中保持高效表现。

- 展现良好的团队合作精神，与团队成员协同工作。

4.学习能力：

-能快速接纳新的知识，持续学习的态度，不断提升个人能力。

【福利待遇】

1.薪资为12元/小时+中、晚班10元/天餐补，薪资按月结算；

2.实习生可以盖实习章，签订三方协议、实习协议，统一购买意外险；

3.可以协助补贴资料盖章，申请补贴实习证明；

4.可提供公司女生宿舍，但住宿条件和床位有限；也可以提供公司附近租房房源信息作参考；

5.对接国内外一线优秀品牌；

6.设有规范的入职培训及岗位技能提升培训；

7.设立员工关怀委员会：暖心节日礼物、下午茶、宵夜等福利；

8.如果实习期间表现优秀，可发展为正式员工，拿到毕业证后享受五险一金等福利。

联系人：凉子
联系方式：156****9268<登陆可见>
公司名称：广州青木电子商务有限公司桂林分公司
工作地点：桂林市七星区桂磨路创意产业园2栋一单元4楼